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누수 피해, 보험 처리는 어떻게 하나요? 누가 책임지나요?

아랫집에 준 누수 피해는 가입한 일상생활배상책임보험으로 처리되는 경우가 많습니다. 세대 안 배관에서 새면 보통 그 세대가, 여러 세대가 함께 쓰는 공용 배관에서 새면 관리 주체가 부담하는 경우가 많습니다. 보험 청구에는 누수 원인 소견서, 현장 사진, 시공 내역이 필요하며 24시누수탐지가 진단 후 정리해 드립니다. 보장 범위는 약관마다 달라 보험사 확인이 필요합니다.

이런 증상이면 확인이 필요합니다

• 아랫집에서 누수 피해 보상을 요청받았을 때
• 우리 집이 윗집 누수로 피해를 입었을 때
• 관리사무소와 책임 소재를 정해야 할 때
• 보험사에서 원인 확인 서류를 요구할 때

흔한 원인

• 세대 안 급수·온수·난방 배관 누수
• 욕실 방수층 손상
• 공용 배관(입상관 등) 누수
• 외벽·옥상을 통한 빗물 유입

24시누수탐지가 해결하는 순서

1. 원인 진단 — 어느 세대의 어떤 배관·부위에서 새는지 장비로 확인합니다.
2. 책임 구분 — 세대 배관인지 공용 배관인지 확인합니다. 정확한 구분은 단지 관리규약을 따릅니다.
3. 서류 정리 — 원인 소견서, 진단·수리 과정 사진, 시공 내역을 정리해 드립니다.
4. 보험 청구 — 가입하신 보험사에 서류를 제출하시면 됩니다. 보장 여부는 보험사가 판단합니다.

전화 전에 직접 확인해 볼 것

• 피해 부위(천장 얼룩, 젖은 벽지·가구)를 날짜별로 사진 찍어 두세요.
• 가입한 보험에 일상생활배상책임 특약이 있는지 보험사에 확인하세요.
• 수리 전 상태 사진이 있어야 청구가 수월합니다.

비용과 진행 원칙

• 방문 전에 비용을 먼저 안내합니다.
• 진단만 받고 결정하셔도 됩니다. 동의 없이 시공하지 않습니다.
• 14년 경력 대표가 진단부터 시공까지 직접 진행합니다.
• 시공 후 2년 무상 AS(같은 부위 재발 시 재점검).

자주 묻는 질문

Q. 아파트 누수는 관리사무소 책임인가요?

세대 안 배관에서 새면 보통 그 세대가, 공용 배관에서 새면 관리 주체가 부담하는 경우가 많습니다. 정확한 구분은 단지 관리규약을 따르며, 진단할 때 어느 쪽 배관인지 확인해 드립니다.

Q. 보험 청구에 어떤 서류가 필요한가요?

보통 누수 원인 소견서, 현장 사진, 수리 내역(견적서·영수증)이 필요합니다. 보험사마다 요구 서류가 다를 수 있습니다.

Q. 소견서만 따로 받을 수 있나요?

진단을 진행하면 원인과 부위를 정리한 소견서를 드립니다. 시공은 동의하실 때만 진행합니다.

Q. 보험으로 무조건 처리되나요?

아닙니다. 보장 범위와 자기부담금은 가입한 약관마다 다르므로 보험사 확인이 필요합니다.

출동 지역

서울 전역 · 경기 전역(의정부·양주·고양·파주·김포·부천·수원·성남·용인 등) · 인천 전역. 아파트·빌라·다세대·상가·단독주택 모두 출동합니다.

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최종 업데이트: 2026-10-14 · 24시누수탐지 · 사업자등록번호 508-22-93553